রেফারেন্স

আইনি নীতিমালা এবং সেবার শর্তাবলী

0qp তে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মানে আপনি আমাদের শর্তাবলী মেনে চলছেন। আমরা বাংলাদেশ থেকে খেলোয়াড়দের জন্য স্পষ্ট, স্বচ্ছ নীতি রেখেছি—bKash, Nagad এবং Rocket এ জমা ও উত্তোলন থেকে…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট নীতিডেটা গোপনীয়তাউত্তোলন প্রক্রিয়াগ্রাহক সহায়তা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
0qp আইনি নীতিমালা এবং সেবার শর্তাবলী
সাহায্য এবং যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে যোগাযোগের পথ

আপনার যে কোনো আইনি প্রশ্ন বা সমস্যার জন্য আমাদের দল ২৪/৭ প্রস্তুত। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম—যেখানেই থাকুন না কেন, আমাদের সহায়তা টিম আপনার মোবাইলেই পৌঁছে যায়। প্রতিটি অনুসন্ধান দ্রুত এবং গোপনীয়তার সাথে সামলানো হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

0qp অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের টিম সকাল ৬টা থেকে মধ্যরাত পর্যন্ত আপনার প্রশ্নের উত্তর দেয়।

ইমেইল যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের ইমেইল করুন। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় 'নীতিমালা' ট্যাব খুলুন আমাদের সম্পূর্ণ শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি পড়তে।

নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

0qp আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট রেকর্ড এনক্রিপ্ট করা থাকে। অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড শুধুমাত্র আপনার জানা থাকে—আমরা কখনো চাই না বা চাইব না।…

তথ্য এনক্রিপশন

প্রতিটি অর্থনৈতিক লেনদেন SSL প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার bKash বা Nagad নম্বর সার্ভারে এনক্রিপ্ট থাকে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট প্রমাণীকরণ

নতুন ডিভাইস বা অস্বাভাবিক লগইন থেকে আমরা এসএমএস বা ইমেইল ভেরিফিকেশন পাঠাই।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও আমরা নিয়মকানুন অনুযায়ী ৭ বছর আপনার লেনদেন রেকর্ড রাখি।

তথ্য অ্যাক্সেস ও সংশোধন

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে এবং পরিবর্তন করতে পারেন।

গোপনীয়তা অধিকার

আপনি অনুরোধ করলে আপনার ডেটা কপি পেতে পারেন বা আপনার সব তথ্য মুছাতে পারেন।

স্থানীয় পেমেন্ট নীতি

bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের শর্তাবলী

0qp তে জমা এবং উত্তোলন স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা হয়। প্রতিটি লেনদেন তাৎক্ষণিক সাধারণত সম্পন্ন হয় আমাদের সিস্টেম এবং ব্যাংকের মধ্যে যোগাযোগের মাধ্যমে। আপনার জমা বা উত্তোলনের টাকা…

bKash জমা ও উত্তোলন bKash থেকে সরাসরি আপনার 0qp ওয়ালেটে টাকা পাঠান। উত্তোলন করলে…
Nagad এবং Rocket একই প্রক্রিয়া Nagad ও Rocket এ কাজ করে। কোনো অতিরিক্ত…
সর্বনিম্ন এবং সর্বোচ্চ পরিমাণ প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির নিজস্ব সীমা আছে। জমা ও উত্তোলন পৃষ্ঠায়…
লেনদেনের নিরাপত্তা প্রতিটি লেনদেন এসএমএস পিন বা বায়োমেট্রিক দ্বারা আপনি নিজে অনুমোদন…

আইনি বিষয়ে ঘন ঘন জিজ্ঞাসা

এখানে আপনার যে প্রশ্নগুলি আসে সবচেয়ে বেশি সেগুলির উত্তর রয়েছে।

আপনাকে ১৮ বছর বা তার চেয়ে বেশি বয়সী হতে হবে। অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনার জন্ম তারিখ দিতে হয়। অনেক সময় আমরা পুনরায় যাচাই করি।

না, অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার নিজের। অন্য কাউকে দিলে বা কাউকে পাসওয়ার্ড শেয়ার করলে, সেই লেনদেনের দায়িত্ব আপনার। বেআইনি কার্যকলাপ ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়।

না, উত্তোলন শুধুমাত্র সেই bKash, Nagad বা Rocket নম্বরে যা আপনার অ্যাকাউন্টে যুক্ত আছে। এটি নিরাপত্তার জন্য এবং জালিয়াতি রোধের জন্য।

হ্যাঁ, আপনার সব অর্থ নিরাপদ থাকে। যদি অ্যাকাউন্ট আমরা বন্ধ করি, আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন সহায়তা টিমে এবং আপনার উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে।

যখন আপনি আমাদের বন্ধ করেন বা অ্যাকাউন্ট মুছান, আমরা নিয়মকানুন অনুযায়ী আপনার তথ্য ৭ বছর রাখি। এরপরে নিরাপদে মুছে দিই। তবে আপনি যেকোনো সময় ডেটা কপি চেয়ে পেতে পারেন।

হ্যাঁ, 0qp এ আপনার সব লেনদেন, খেলার রেকর্ড এবং উত্তোলন ইতিহাস দেখা যায়। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে 'ইতিহাস' বা 'স্টেটমেন্ট' এ যান।

আপনি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না যদি ১৮ বছরের কম বয়স হন, বাংলাদেশে না থাকেন অথবা আগে অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষেধ করা হয়েছে। আপনার স্থানীয় নিয়ম চেক করুন।

Related pages

0qp Bangladesh ফলের পার্টি স্লট প্রশ্ন স্লট গেম আমাদের কথা